Información de contacto

INFORMACIÓN LEGAL Y DE CONTACTO
Última actualización: 4 de agosto de 2026

IDENTIFICACIÓN
Razón social: Import Famys SpA
RUT: 78.394.324-7
Domicilio legal y dirección para devoluciones: Av. Presidente Eduardo Frei Montalva 2998, Renca, Región Metropolitana, Chile
Sitio web: https://importfamys.cl
Ventas y pedidos: ventas@importfamys.cl
Información, postventa y reclamos: contacto@importfamys.cl
WhatsApp: +56 9 6171 1495

ATENCIÓN
Puede contactarnos por estado de pedidos, envíos, cambios, devoluciones, garantía legal, retracto, productos defectuosos o incorrectos, datos personales, reclamos y sugerencias.

Para facilitar la gestión, indique nombre, número de pedido y una descripción. En casos de falla, daño, faltante o producto incorrecto puede adjuntar fotos o videos; estos antecedentes agilizan la revisión sin limitar derechos legales.

DEVOLUCIONES
La dirección indicada recibe devoluciones. Antes de enviar o entregar un producto, escriba a contacto@importfamys.cl para recibir instrucciones e identificar correctamente la devolución.

HORARIOS Y RESPUESTA
Las consultas se gestionan en días hábiles y responderemos dentro de un plazo razonable según su naturaleza.

LEGISLACIÓN
Las operaciones se rigen por la legislación de Chile, incluida la Ley N.º 19.496. Ninguna política limita derechos irrenunciables de los consumidores.